Отзывы гостей

Провели свадьбу детей 26.09.2026 в конференц‑зале — обслуживание порадовало! На ресепшене встретили с теплом: девушки очень отзывчивые, всегда на связи и готовы помочь. Официанты безупречно работали весь вечер, а кухня, как всегда, на высоте — всё невероятно вкусно. Номер оказался настоящим уютным уголком: шикарный матрас и великолепное постельное бельё — из кровати просто не хотелось вставать. Удобная просторная ванная, полный набор принадлежностей — халаты, тапочки, всё продумано до мелочей. Расслабляющий массаж стал приятным дополнением к отдыху. Завтрак порадовал разнообразием, и для ребенка в том числе. Атмосфера в отеле — тёплая и располагающая. Спасибо за гостеприимство! Желаем процветания и с радостью приедем снова.

Праздновали свадьбу в данном отеле 28.08, место выбрали с учетом того , чтобы разместить приезжих гостей . Начнем с банкета . Первое блюдо было холодным и не у всех вообще были ложки . Сказал менеджеру , что блюдо холодное . Второе блюдо так же подали холодным ! Пришлось попросить официанта подогреть , но гости естественно ели холодное . Когда обсуждали банкет , не озвучили сразу все нюансы , по ходу дела , за все нужно было дополнительно платить, даже за то , что выложат фрукты !!! Просили родителям не добавлять соусы в горячее и салат , заранее предупредили, менеджер все записала , но не сделала ! По итогу все блюда подали с соусом , и родители соответсвенно ничего не ели . Проблемы не закончились и на след день ! Нам заявили , что ни напитков ни фруктов не осталось ! В итоге нашлось оооочень много напитков . ! А вот фрукты нашлись только на 3 день ! Хотя менеджер сказала , что выложили все фрукты ! И когда гости просили добавить , им не приносили . Причем на столе их было очень мало , хотя привезено было много !! По итогу на третий день мы забрали полный багажник фруктов ! Закуски со стола собрали не все ! Нетронутые тарелки с нарезками даже не положили нам ! По гостинице , гости в 3 ночи искали где им взять постельное белье !!! Его просто не было в номере ! Остались только негативные эмоции от проведения банкета в данном заведении . Подумайте сто раз , прежде чем проводить там праздник !

Останавливалась в отеле на три ночи во время поездки. Номер просторный, чистый и удобный. Хороший матрас. К чистоте и уборке никаких вопросов нет: всё очень добротно, аккуратно и хорошо сделано. Обслуживание на ресепшн достаточно приветливое. При бронировании возникли некоторые недоразумения, но сотрудники быстро и оперативно всё решили, за что отдельное спасибо. В последний вечер пребывания в ресторане внизу отеля праздновали свадьбу - мне на 4 этаже было слышно, но не критично. Этажи ниже, думаю, слышали всё, что происходит. Завтраки вкусные и качественные. Большого разнообразия нет, но для обычного завтрака вполне достаточно. По расположению есть нюансы. Рядом с отелем есть «Пятёрочка» и Чапаевские бани, но больше практически ничего. До центра и до «Экспо» нужно добираться на такси. Погулять непосредственно рядом с отелем особо негде. Из ближайшего — Чапаевские бани, но я там не была, поэтому оценить их не могу. В целом отель оставил очень приятное впечатление.

Праздновали в Пале Рояле свадьбу сына , всё понравилось, обслуживание замечательное, хотелось бы отметить менеджера Наталью и Анастасию ( вроде тоже менеджер) , девушки молодцы помогли всё организовать, посоветовать меню, по каждому даже небольшому вопросу звонила и писала , оперативно отвечали в любое время. Всё было вкусно, 😋 наши гости остались довольны как и мы. Молодым людям которые обслуживали банкет хочется сказать большое спасибо! Мы думаем 🤔 что надо дать премию этим работникам. 👍👍👍 Спасибо всем, будем знать теперь где отметить то или иное радостное 🌟 событие!!!!!

Красивые интерьеры. Хорошие завтраки. Плохая звукоизоляция номеров. Очень хорошо слышно шумных соседей. Не очень понравился матрас кровати, так как проваливаешься в давно сформированную ложбинку.